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优就业产品经理分享-京东想“下去”,为什么这么难?

首页 > 产品经理 > 产品市场 2016-04-15 17:55:01 浏览次 共 条评论

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【文章摘要】我曾说过互联网公司为什么总忽悠传统企业上来,因为他们想下去,下面才是最大的生意场。可是,京东想下去,为什么这么难。

 

京东想“下去”,为什么这么难?_优就业

 

最近看了几起跟京东有关的信息,又突然有了提笔写点什么的想法。综合看到的,就起了这样一相标题。先来看看我看到的这几个信息。

1、京东成立新通路部门,为线下商家提供采购服务,或者说干起了批发;

2、打造3C数据生态平台,从我看到的信息来看,也文不对题;

3、京东在网站首页去掉了”智能”的一级导航,业内传其已不再是京东的战略单元。

所有的这些动作,都是想“下去”(编者注:即从线上走到线下),而都是下去未遂。我曾说过互联网公司为什么总忽悠传统企业上来,因为他们想下去,下面才是最大的生意场。可是,京东想下去,为什么这么难。

历史上的京东

自建物流,扩品类,做开放平台,打新蛋,打苏美,打阿里,这些辉煌背后是风口,是资本环境,是创业者的疯狂促成的,也是刘强东的战略眼光决定的。这每一项决策都是战略级的,全是对的,几呼没有任何一项错误,都做的那么恰到好处。曾经的每次质疑,都历历在目。

自建物流,基本上被当时的主流市场声音骂成一片,但就是决策,让京东在众多B2C中战到了最后,最高。

扩品类,以淘系为代表的卖家们,质疑京东没有平台运营经验,没有非标品运营经验,以互联网为代表的评论家们,认为京东一手自营一手开放平台,做左右手互博,结果是京东超强的品类管理能力赢了。

打苏美,基本上2012-2013每到大促,每个业务部门都挂着打击对手的豪言壮语和挖苦讽刺,何等狂热。

再看现在这两年,毫无建树。

现在的京东

所有你能想到的关于京东的牛逼事件,还都停留在上市之前,反正我是看不到它这两年做了什么,除了东哥的生活之外。这几年,京东为了下去,做了很多努力,但是我感觉现在都没下成功,都挂在了树上。

先看京东到家,本来就是个错误,本意想借京东到家成全自己的O2O梦想,可是战术切入点错了。不知道当初的想法是什么,是利用自己的物流体系建立线下商业闭环?或是用物流的幌子做线下圈资金流的实质?不管怎么样,线下的品类切入错了,推广方式也错了。

首先,京东到家先择了实物类门店,那些便利、零售和连锁店,且不说这些商业自有体系,你京东本来就是实物零售,居然给这些门店提供曲线配送服务,那对于消费者来说,是曲线到家,不是直接到家。并且,京东到家严重影响着京东商城的配送服务质量,终端个人精力被稀释。我个人认为,京东到家这个项目,也许不久就会有裁员那一天,或者战略后撤那一天。

再看京东物流,211的优势还停留在一二线地区,同时优势也正在被瓦解着,后面会提到,最要命的是物流已经没有空间。一方面,三四线地区做到211当日达和次日达,代价是具大的,用户不够聚焦,订单并发量不能满足物流时效成本覆盖。另一方面,与当年社会物流落后不同,现在的四通一达们,甚至是EMS,都已经被电商带上了轨道,服务质量有了很大的提高,成本也都在下降,甚至局部低于京东。所以,物流也下不去。

对于当初电商竞争激烈的状态下,大家有用户可抢,有订单可抢,最后还有购买力可抢,所以物流的及时性还是帮助京东成功。但是现在,京东物流不比其它物流有多少优势。甚至对于京东而言,物流成了巨大的包袱,此包袱不是说要扔掉那种,而是干什么都要背着它前行。京东物流三五年内,势必会独立运营,社会化。

再看“京东帮服务站”,这些服务站是京东农村电商战略的实质性举措。我曾经开玩笑说,农村电商是阿里给大家挖的一坑,自己只做面儿上的事儿,高调宣传,大力整合及输出资源,没什么实质动作。但是京东跳了这坑,跳就跳了吧,居然真的用了”评论家战术“,居然真的去帮四五六线地区的人上网买东西。

农村最缺的是帮他们赚钱,帮他们省钱,而不是帮他们花钱。所以,出发点就是个巨大的错误。应该走农资方向,做农资及生活服务平台。应该做城市的上游直供平台,反哺城市餐饮市场及农副市场。做双向的农村电商,而不是农民电商。好歹京东上市了,我写这些也应该不算黑,算友情提示。

最后,看看京东最近提的京通路事业部,从披露的信息来看,核心是要帮助商家进货,帮助商家经营。但是另外一句话暴露了这件事的短浅,即去中间化。且不说京东自己就是个中间,先看线下零售的三大属性渠道,国美苏宁及迪信通为代表的连锁们,以移动联通电信为代表的运营商们,以赛格百脑会路边店为代表的贸易商们。前两者门店,京东根本无法撼动,甚至连行动空间都没有,而贸易商们,鱼龙混杂不谈,光是这些人的散兵做战水平及灵活度,就不是京东能伺候得了的。没有线下十几年的沉淀,根本无法展开行动及信任。

另外,就京东自身而言,一个零售商去做渠道批发,商业史上少有。因为你不能一手抢了别人的生意,一手再跟别人做生意。所以,这个下去的手段,有改变的空间,但现在肯定不行。

再看京东的对手们

忘了是什么时候,马云说电商有三架马车,信息流、资金流、物流。如今,阿里巴巴全实现了。

信息流不用说了,全球互联网信息流没有出阿里右者。

看资金流,阿里说的最轻车熟路的就是平台,支付宝几乎一夜之间进入了线下门店,不管你卖什么,怎么卖,钱从我这里过,这是阿里走下去的办法。

再看物流,一个菜鸟,做成了中国最大的物流网组织,不只控制了物流,而且控制了全国的商业数据,因为菜鸟不是给电商用的,或者说电商只占菜鸟一部份,最大的是线下的商业与商品流通。

阿里已然成为中国最大的商业平台,不是电商平台。只要没什么特殊原因,它会一直大下去。还有一个小细节,就是阿里已经开始帮助线上商家打通线下,也就是帮助商家实现O2O,最直观的就是对部份商家取消物流限制。这是个细节,但是杀手锏。

再看苏美,自从苏宁投靠了阿里后,电商就没什么戏看了,就感觉三国已缺一。在O2O及新体验经济的大势下,苏宁如果把天猫电器城运作成功,如果天猫电器城再战略性的走入线下,同时,苏宁如果将线下店的改造升级完成,即场影购物与体验消费。这不是猜的,他们都正在做。如果这些全通了,那么京东及及可危。

我曾经讲过,中国电商发展比欧美快的原因,一是工业化没有赶上工业化的速度,二是中国人的生活质量。现在,工业信息化基本赶上,708090后们的生活追求也上来了,所以,商业又要回归线下了。这么说,我还挺看好万达的,对,是万达,不是万达电商。因为万达被人看成对手,从来不是因为它的电商,而是他的MALL。

那么京东做什么,怎么下去

三流一链,三流上面讲了,马云说的。一链,我认为三流方面京东已经没有竞争能力,只有在一链上作文章,而且,用京东自己的三流基础,完全可以再造一个供应链平台,或多个细分供应链平台。即为上游的品牌商、厂家、供应商服务,这样才能为就京东下去提供可能。帮助他们下去,远比自己下去要有优势。

B2B2B,在现有的京东帮服务站的基础上,升级它的功能和角色,提高它的战略地位,帮助上游供应链做渠道下沉,在一二线竞争饱和的情况下,帮助或者说联合下沉,比单打独斗强的多。让线下这个O从三四线地区圈起来,然后再返过来为这些供应链平台做O2O一体化经营,也许是个路子。

线下店,我在五年前跟朋友讲过,京东未来势必会下去,到线下去开店,开苏宁一样的店,只是不同于苏宁们的手机和家电,京东应该开智能店,智能卖场。

就像二十年前,为什么苏宁国美会爆发,一方面是信息不对称,老百姓不知道哪个好哪个价格合适,只知道苏宁国美店大可信。另一方面是体验,现在大家觉得遥控器是个傻瓜都是用的东西,当年可不是,再就是场景感了。

那么智能,我认为到了这个契机。没想到,京东真开了,但开的太小气太儿戏了,智能奶茶馆……应该做智能体验卖场。再一个就是京东便利,我个人认为,京东早该开京东便利了,而且是战略规模级的,至少应该是收购。一方面,深入巩固一二线市场品牌,一方面可减少这些品类的最后一公里物流成本,店员可送。一方面可以将溢出的物流产能放到三四线地区去。同时,便利店做为终端节点,可让京东在不管食物类还是生活服务类O2O有机会,有一席之地。

………….爱的分割线…………….

创业人才匮乏

此处省去二百字……一方面有不少京东的朋友,他们都是优秀的人才;一方面呢,任何企业大了都这样,体系、繁琐、行为僵化、创造力弱,不是没有创造力,而是发挥执行不出来。也许,东哥不应该这么早就忙于生活。我这里说的是创业型人才,当然,这又跟体制有关。这一点,深以为然。

退市风险

盈利是分分钟的事,但盈利又如何,亏损的值就行,还有人埋买就行。其实最重要的不是盈利还是亏损,互联网领域比它亏损比例和损额大的多了去了,但规模和市值还在持续增长,最主要的是看能不能继续创造价值,开拓更大的份额。

从这两年发布的报表来看,京东自营和开放平台的比例接近一半一半,两方面都在增长,但是在我看来,危险也在增加。自营的占比在下降,增长速度在下降,这里就现状而言,基本没有三四线下沉的想像空间了。另外,整体规模增长比例低于开放平台增长比例,但整个电商行业,零售型的平台,增长率全在下降。就现状的话,不出三年,必到天花板。所以,现在在规模上没有新的亮点的话,真的很危险。

在我看来,阿里有三条护城河,第一条是零售体系,第二条是服务零售体系物流金融等服务项目,第三条是各互联网产业链上游的投资。而京东,没有。自建物流,只是门槛,不是壁垒。再说现在也不是门槛了,因为这个门没人去进了。


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